La métacommunication ou l’art de désamorcer les conflits pour une meilleure qualité relationnelle

"J’ai raison ! Non, c’est moi qui ai raison ! " Nous sommes souvent confrontés aux différences de points de vue et d’opinion, et à moins de s’effacer, une lutte de pouvoir peut alors s’installer. C’est le début du conflit.

Comment s’affirmer sans pour autant "s’écraser" ? Comment partager sa vision du monde à l’autre tout en respectant la sienne ? Le compromis est-il réellement possible ?

Nous aborderons le processus face à un échange des modes de représentations pour arriver à comprendre que la plupart des conflits ne sont en réalité que des malentendus. Je vous proposerai des clés de communication utilisées dans la médiation et le coaching professionnel des équipes.